而在语音通信领域，公众交换电话网络(PSTN)已经把人们宠坏了。人们希望电话可以随时使用。人们希望高质量的语音通信。而且人们希望电话线路能够时时保持畅通，只有在通话双方挂断电话时，线路才会断开。
可靠性问题是很多企业没有马上采用VoIP电话的一个重要因素。由于语音通信是一个实时的应用，与普通的数据应用相比，VoIP对于网络中出现的数据包丢失或者其他网络问题是非常敏感的。
而将VoIP应用到无线网络，无疑会增加网络的不稳定因素，使得VoIP的可靠性进一步受到影响。各种电波干扰，频段限制、信号衰落以及其他各种因素，都会导致无线VoIP电话在通话过程中突然中断或受到干扰。无线VoIP连接的通话质量和性能与网络带宽、 QoS设置或设备(如手机或网络服务器)都有关系。
不过现在已经出现了不少用来解决VoIP性能问题的工具。比如企业可以使用AirMagnet公司的VoFi Analyzer工具对质量服务(QoS)进行验证和监控，并进行端到端的VoIP呼叫监控。
安全问题
对无线网络安全性的担心是很多企业拒绝使用802.11网络的主要原因，而这种安全问题对于VoIP来说，风险性并不比其它通过无线网络传输数据的应用程序低。由于无线VoIP是通过无线电波传送的，因此很容易在传输过程中被入侵者或黑客截获。
而对于有线VoIP，也存在着与无线VoIP一样的安全问题。而在有线VoIP网络中所使用的安全机制，比如在网络层用IPSec加密技术保护数据包安全，在会话层采用TLS加密技术保护会话的建立和呼叫传输的安全性，在应用层采用Secure RTP (SRTP)加密媒体，这些技术完全可以用于无线VoIP。但是企业还需要在无线连接方面实施进一步的安全措施。
为了实现安全的无线VoIP，企业需要建立一套合适的策略，使用正确的安全协议，以及选择正确的设备。以下是有关这方面内容的要点：
安全策略应该能够禁止 “流氓”性质的接入点，并确保使用无线信道的VoIP通信全部具有认证和加密能力。
无线加密不应该使用有线等效加密(WEP)协议，因为该协议具有多处已知漏洞，应该使用加密性能更强的协议，如Wi-Fi Protected Access (WPA)协议。
在选择IP电话时，使用“硬电话”要比在普通PC上安装的“软电话”软件安全性更高，可以较少受到病毒或黑客攻击。并且应该选择支持强大加密功能的电话。
总结
网络融合的下一步就是VoIP网络与无线网络技术的融合，它将大幅度降低企业或个人的日常通话费用。虽然目前无线VoIP技术还存在一些阻碍(主要是性能/可靠性以及安全问题)，企业和厂商完全可以通过一系列努力改善通话质量，提高安全性，使得无线VoIP真正成为企业的首先通话方式。
