故障现象
公司为了提高网络的使用效率，决定将网络从以前的10Mb／s升级到100Mb／s，并且整个局域网增加了一台交换机，以提高网络的使用效率，不过最近使用了一段时间后，公司的同事反应说测览网页的速度没有明显提高，下载速度也没有变化。网络总的用户总数并没有僧加，也没有使用SQL Server等服务器类型软件。查杀病毒，重启所有联网设备之后，速度依然如故。
诊断过程
由于很多情况下升级100Mb／s不成功都是由于相应的网线或者网卡不合格所致。所以诊断过程首先从网线入手，由于公司购买的都是AVAYA原装线缆，任意选取部分线缆进行测试，结果显示其衰减和近端串扰均符台五类线标准，所以排除了网线问题。下一步是检查每台终端的网卡，而网卡都是统一购置的3COM 10/100Mb/s自适应网卡，任意抽取两块去另外一个百兆网里测试了一下，发现也很正常，所以也可以排除网卡的问题。
难道是由于网络在升级前后数据交换量都不是很大，数据冲突和广播风暴现象也不会经常出现，所以体会不到速度的变化。于是在网络中挑了台比较好的终端加装大型服务器软件以及进行大量的网络数据的交换操作，结果整个网络的速度比之未升级前有了明显的下降, 从而判断整个网络仍然处在10Mb／s阶段。现在所有问题的焦点己经从散落在下面的终端集中到了网络的上层设备上来了。仔细地研究了一下公司网络的拓扑结构，发现公司的出口线路是由路由器连接到集线器，然后再连接到新的这台交换机上，最后散落到各个终端。显然是这台集线器在影响整个网络的性能。把集线器移除,直接从路由器连接到交换机，再重新测试网页测览速度和下载速度 ，发现有明显的提高，100Mb／s的升级已经成功。
排除心得
升级百兆网需要注意的问题首先应确认网络部件是否支持 100Mb／s， 检查网线，确认网线是五类以上线，网线做法遵循 100Mb／s。标准，检查网卡，确认网卡支持100Mb／s工作状态，只有满足以上条件，交换机才能工作于100Mb／s状态，体现出交换机的性能忧势，其中有一点需要特别重视的就是，在升级前一定要弄清整个网络的拓扑结构，了解上层设备的性能情况，找到瓶颈之所在，通过更换适当的设备来顺利地完成升级。
