Domino/Notes提供了许多产品与技术实现Domino文档型数据库或Domino应用系统的信息与企业其他数据资源的集成，其中主要的手段是NotesPump和DECS (Domino Enterprise Connection Service)，其中所采用的连接方法不局限于ODBC，对于Oracle、DB2等数据库可以直接访问;此外，Domino所能连接的数据资源不局限于关系数据库，而是可以访问ERP、MQ series等企业级应用与中间件事务处理系统。
然Microsoft声称提供相似的通用信息访问能力，但与Lotus Domino相比相形见绌。相对于Domino"拿来就用"的策略，基于Microsoft定义的接口方法(Active Data Objects或ADO，以及OLE DB)的数据访问体系结构，大大加重了编程人员的负担。
Microsoft的策略极大地依赖于第三方厂商完整地遵循Microsoft规定的体系结构。数据库和其他数据源的厂商为能与Microsoft ADO体系结构中的产品集成，必须将OLE DB加到它们所支持的数据访问方法列表中。ADO的目的是在于通过单个应用接口屏蔽访问不同数据源、不同数据格式复杂性。但是，对这一方式的支持，当前只有MS自己的产品(SQL Server，MSMQ)以及Microsoft自己提供的数据接口。因此，企业用户面临着有限技术选择，和大量的编程工作，即使为了实现最基本的应用系统集成，这不仅增加了成本，延长了开发周期，应用系统的稳定性也受到影响。
开放性
Microsoft将Domino/Notes描绘为"封闭的"，不管是复制技术、文档数据库、应用开发手段、安全机制、协议支持等等。而事实上，Domino的开放性远远强于Exchange。
例如，Domino是跨平台的，而Exchange必须依赖NT，其客户端只对Win32平台提供全部的功能;Domino支持几乎所有的Internet协议，比Exchange支持更多。Domino支持各种应用开发技术，如ActiveX、Java等，Exchange并不支持Java技术。Domino对SNMP 的支持等等都是Exchange不具备的。
在企业信息集成方面，Lotus提供了通过一系列完整的产品与集成手段，Domino文档数据库信息可以与企业的其他数据资源，包括NT以及Office、BackOffice中的信息互相集成，形成一体。Lotus还将继续加强企业信息集成技术，如将在下一版中加强的信息检索技术，将扩展Domino/Notes的全文搜索引擎，可以在Notes中直接检索后台关系数据库、Internet/Intranet Web站点等等。
必须指出的是，Notes/Domino确实使用了"封闭"的技术(如复制技术)，但是Exchange同样使用了"封闭"技术，包括信息的存储结构、应用开发技术、复制、权限控制。
实际上，软件厂商的竞争就是使自定义的新特性尽快得到广泛应用，而成为事实上的标准得到开放。在这一点上，由于Lotus/IBM拥有广泛的客户群并且积极参加于最新协议、标准的制定，继续领先于包括Microsoft在内的竞争对手。
支持Java、IIOP、CORBA与DCOM
Lotus Domino/Notes支持Java技术。其中包括:用户可以在Domino应用中使用Java Applets，即用户可以在任一页面和文档中插入Java Applets，并通过属性框编辑这些Applets的属性，通过公式设置Applets参数;可以使用Java编写Domino代理;Notes客户机与Domino服务器支持Java虚拟机，可以运行Java程序等等。未来用户可以具有更多手段，利用Java直接使用Domino内部功能以及与外部系统通讯。Lotus将推出一套Java开发人员可以利用的Domino后台服务的Java类库，可以在任何Java开发环境下访问这些Java类(即支持IIOP/CORBA);将推出供浏览器可以使用的Java小程序，使Web浏览器用户也可利用Domino的强大功能。此外，Notes客户机将成为Java Beans容器，Domino服务器成为JavaBeans发布器。
另外，Lotus 制定了一系列对Java支持的计划，并开发大量的Java Applets，以供开发者使用，包括电子表、字处理、图表、日历、电子邮件、演示、项目管理等纯Java 的applets(即Lotus eSuite产品系列)，可以用于Domino/Notes中，使Web开发人员轻松编写Web应用程序。
此外，Lotus也已宣布Domino将支持Microsoft DCOM对象模型，Domino后台对象类将被包装为DCOM对象，与任何支持DCOM的产品集成。
高可靠性与高可用性
邮件基础设施是企业级应用的平台，要求具有高可靠性与高可用性。Lotus Domino/Notes支持企业级规模的高可靠性和高可用性，这可以从采用Lotus Domino/Notes进行的大企业用户名单中就可以看到。在技术上，Domino在操作系统一级支持高可靠与高可用的硬件、操作系统平台和群集技术，包括SMP、RAID技术、UNIX平台、IBM S/390与AS/400、NT企业版(Wolfpack)等等。此外，在应用级，Lotus Domino还引入Domino群集技术，这是独立于操作系统的群集技术，意味着完全装有异构硬件与操作系统的服务器，也可成为互为负载平衡与失效转接的群集成员。
从新一版R5起，Domino/Notes通过引入交易日志(Transaction log)更加保证了数据永远不丢失。而且可以在线地压缩数据库与恢复数据，这大大提高了24*7的高可靠性与高可用性。
增值应用与知识管理
Domino/Notes作为通信基础设施平台的意义在于支持各种协作式应用(工作流应用)和知识管理。开发人员可以利用Domino/Notes提供的各种功能服务，如文档数据库、邮递路由、安全性控制机制、全文检索等，开发面向协作的应用系统和知识管理应用系统。
除超过一万九千五百家合作伙伴在Domino/Notes平台上开发和提供增值应用开发与服务外，Lotus公司自己还推出了面向协同工作和知识管理的Domino解决方案产品，其中包括:企业级生命期文档管理系统Domino.Doc、实时协作工具SameTime、远程教育系统LearningSpace、面向知识创新、团队协作的TeamRoom、SolutionSpace、Expert Network等等。利用Lotus的产品和解决方案，知识管理不再是口号，而是鼓励创新、提高组织响应速度、提升生产率和加强技能培养的实际技术。而Microsoft至今还没有完整清晰的知识管理解决方案体系，对用户越来越迫切需要的知识管理需求的认识，还只是停留在索引与检索等最基本的层次上。
与此相同地，Microsoft对协同工作的认识也只是停留在电子邮件、线索讨论与信息共享的基本层次上，这显示Microsoft以产品为中心的策略，无法满足用户以解决方案为中心的需求以及Microsoft一贯不是一个真正的创新者。
总体拥有成本(TCO)
对于企业级信息管理系统，从产品的购买到应用开发、实施、培训和系统维护与管理等是一个持续性的系统工程，必须综合考虑，在总体拥有成本(TCO)的概念上核算投资。
根据Radicati Group(独立的技术和市场研究机构)的对105家Fortune 1000的公司以及政府机构的市场调查表明，采用Lotus方案比采用Exchange方案的每个用户每年管理费用低15.6%、维护费用(包括培训、系统恢复、信息跟踪、最终用户支持等)低15.9%(http://www.radicati.com)。总的费用Lotus Notes 在第一年比Microsoft Exchange少5.09%费用，逐年累计Exchange到第五年, Lotus Notes比 Microsoft Exchange费用低达13.22%。
业界报道
Domino的竞争优势是被业界所公认的，以下是一些报道或调查报告，典型地阐述了客户对Domino/Notes的评价意见。
正如Gartner Group(Nov.1997)的独立调查报告，Lotus技术领先于Exchange:"Lotus仍然领先Microsoft:其核心技术支持字段级复制, 在文档级或对象层次的安全性, 服务Notes客户机与web浏览器的单一编程模式, 远远容易管理的支持远程服务器的机制(特别是通过断续连接或地带宽连接互连起来的)，远远有效的对远程和移动用户的支持，更简明和专注的开发工具集与大量群件应用(比较:Microsoft缺乏应用)。对于一般用户，Notes用户界面更容易使用 (即使对于超级用户未必如此)。"
在Internetworld.com上Bill Roberts是这样论述的:"尽管Microsoft与Netscape增长很快，但是 Lotus/IBM依然是市场的主宰。Microsoft可用Exchange5.5在群件领域战胜Netscape，但是这两个对手与Lotus/IBM 相比仍然相形见绌。"
在98年5月15日《Network Computing - 1998》上Notes/Domino被评为企业邮件系统奖(Well Connected Award:Enterprise Messaging):"Lotus的Notes/Domino，有创见的邮件、群件、Internet技术的集成的成功范例，继续通过Notes 4.6版保持竞争领先地位。Notes 4.6具有的适应能力，令你可以把一个电子邮件信息变成一个日历上的约会安排或者是一项待办事宜。使用ActiveDoc技术，Notes客户机允许你使用Lotus Word Pro或Microsoft Word作为邮件编辑器。客户机增加了对POP3的支持，使你可以与使用Notes邮件一样使用你自己的Internet邮件。在Notes中使用内置的工作流功能，通过文档数据库，你可以共享和路由转发文档，例如建议书、计划、讲演稿等等。
