集成VoIP和CRM功能的开源Tirxbox （中）
2007-02-05   中国IT实验室

理论上，在安装完成之后，用户即可通过Web界面进行配置，但是我们强烈建议用户首先登录进入命令行界面，修改各组件相关的各个口令。使用help- trixbox功能，即可访问Trixbox主要组件的管理、升级、维护和配置脚本，如图1所示。其中，以“passwd”为开始的命令用于修改各主要管理界面的口令。此外，对于安装了FXS/FXO语音卡的用户，需要首先运行genzaptelconf脚本，生成基本的zaptel配置文本。需要提醒的是，用户应该慎用yum-update命令，因为该命令只对CentOS进行常规更新，有可能会改变Asterisk相关的配置文件，使Asterisk 在系统重新启动之后无法正常运行。

图2 Trixbox的主页面

　　 系统配置

　　完成这些工作之后，用户即可进入Web界面进行后期配置。使用Web浏览器访问Trixbox系统，首页是几个主要组件管理界面的入口，如图3所示，其中 “System Administration”是首先需要配置的部分，这实际上也是由FreePBX/AMP完成的部分，在这里用户可以进行ZAP/SIP通道的建立、分机和用户的创建、总机和留言的配置、电话会议室功能的设置，以及与其他VoIP系统的互联等等所有主要设置，对于界面中未包括的功能，用户还可以通过 Web界面的配置文件编辑器来进行，换言之，以往只能通过命令行文本界面才能完成的所有功能，如今都可以通过浏览器来操作。

图3 主要组件管理界面

　　 语言功能测试

　　 Asterisk的基本角色是一个IP PBX，也就是说，它能够交换和路由基于IP的语音流量，发起和建立呼叫，等等。具体地说，它能够基于SIP或者H.323等协议进行话音交换，还能够基于MGCP和专有的IAX等协议来进行PBX间的话音路由。因此，Asterisk可以和Internet上的VoIP服务运营商的系统相连接，实现全功能的电话交换系统。

　　同时，Asterisk本身也能够实现落地，只要配备Zaptel驱动组件支持的语音板卡，Asterisk系统能连接普通的话机接口、T1/E1中继线接口、ISDN PRI/BRI接口，与本地的PSTN进行连接，对于长期有员工出差，或者有多个分支机构的企业来说，这种落地功能可以有效节约异地长话费用。

　　 因为我们准备了一块Digium X100P FXO语音卡，将它连接到实验室的分机接口，就可以实现IP PBX与PSTN的简单连接，从而实现在任何地点，只要连接到Internet，都能够使用实验室的分机来通话。

　　 以往，我们使用一台基于FreeBSD和Asterisk 1.2.4的PC机完成这个功能，在测试过程中，我们使用Trixbox，经过简单配置，很快就实现了原有功能。

　　 使用Web界面，配置ZAP通道，建立拨号规则，建立分机等操作都变得很简单。在客户端，我们使用了通用性较好的X-lite软电话工具，使用SIP协议与Trixbox连接，在实际测试中呼叫建立速度以及语音质量都令我们十分满意。