应了那句“夺天下难守天下更难”的话，服务器的维护就好比“守天下”！稍乱分寸即会使整个网络陷入瘫痪，维护服务器又需要对服务器的硬件系统、操作系统、应用软件系统有全面深入的认识,更是一项系统工程，其中，硬件系统的维护是服务器维护中最基础、最重要的部分，也是一项永无休止的工作。
拆装篇
北京/赵新启
对服务器硬件系统的维护最简单的就是修改服务器，增加或升级某些部件。为此，本专题就从服务器的拆装着手。
随着服务器配件价格逐渐降低，只采用其标准配置进行工作就显得有些不太划算，同时服务器自身也为用户提供了广大的升级空间，这样越来越多的用户选择对服务器配置进行升级，以获得更好的运行效率。例如为支持多芯的主板增加CPU、内存硬盘扩容、添加千兆光口网卡、安装SCSI卡提高数据读写速度、安装RAID卡以增强数据容错能力等。另外，有些服务器部件如电源和风扇由于长时间不间断运转，也可能出现老化或故障现象，这也要求我们及时对其进行更换。
操作的注意事项
正确关闭电源
对于一台已经配置好的服务器来说，它的关闭和打开操作很简单，但如果操作方法不当，有可能对设备造成不必要的损坏。因此我们有必要对服务器的开机、关机做一详细介绍。
关机操作：
1.关闭操作系统。
2.关闭主机电源。
3.关闭外设电源 (如磁盘阵列，磁带库等）。
4.关闭其他设备电源和机柜电源。
5.关闭总电源。
开机操作：
1.打开总电源。
2.打开计算机机柜电源。
3.打开外部设备电源(如磁盘阵列,磁带库等)。
4.待外部设备自检完成后，最后打开主机电源。
全面预防静电
虽然计算机是靠电力工作的，但静电却会给计算机带来致命伤害，尤其是可能对主板芯片造成永久性损坏。静电产生的原因很多：各种电源设备可能产生静电，计算机CRT显示器可能产生静电，工作中的手机、对讲机也会在周围空间产生大量的静电，这就要求我们要特别小心静电的干扰，全面预防。
1.尽量使服务器及其周边设备的接地良好。
2.如果设备没有接地，当我们要接触里面的板卡时，应先用接地导线或其他放电设施对其进行放电。
3.对设备进行操作时，应配戴防静电手套，如果没有的话，也可以用手触摸一下机箱外部的金属来放掉自身携带的静电。
保证机箱内布局合理
一般来说，服务器机箱内部的部件布局以及空间设计都经过科学排列，相互之间结合紧凑却不杂乱，相信购买过专业服务器的用户都应该有体会。我们在添加和卸载服务器设备的时候，一定要维持这种布局效果。
注意：在机箱内部还应有相当一部分预留空间，构成合理的“风道”，这是因为CPU已经不仅仅是惟一的热源，高转速硬盘、光驱、各种芯片及板卡都在这个狭小空间里产生着热量，所以在风扇转动时，机箱内空气必须能够充分流动。
操作重点
小心，再小心
对于服务器这种集成度和精密度都非常高的计算机设备，我们在进行安装和卸载部件操作时，一定要格外小心。
1.CPU的底部（称为“桥”）是由密集的集成电路组成的核心部分，这些小针容易受到挤压变形，而且这些小针当中如果有一个弯了，CPU就无法正常工作，因此一定要小心。
2.主板的CPU插槽和CPU带有小针的那一面是完全吻合的，因此只要插入时方向正确，轻轻一按就可以把CPU插到主板上。千万不要用很大的力气，如果CPU插不进去，那就是插入的方向有问题。
3.安装CPU风扇时如果方向不正确，也无法安装。因此和插入CPU一样，千万不要用太大的力气，用力过度会导致主板和CPU之间压力过大而造成损害。
4.在进行电缆连接（插拔）时，通过该电缆连接（或将要连接）的设备应当是没有加电的，即应当先将设备的电源关掉，然后再进行电缆连接（插拔）操作。否则，如果带电进行电缆连接，有可能会对设备造成无法预料的损坏。
5.在增加服务器板卡（如内存或PCI设备）时，插入槽位时一定要注意选准角度，力量均匀，以免损坏板卡或插槽。
6.对于主板的操作更要小心，对其安装一定要稳固，同时防止主板变形，以免对主板上的电子线路造成损伤。
胆大心细遇事不慌
为服务器增加卸载设备时，还要沉着冷静。动手前应认真检查准备所需要的工具和设备部件，对具体的操作过程及注意事项一定要做到心中有数并能切实执行，应该不会出现大的问题。当然也不要太过紧张，毕竟就是几种板卡部件的插拔而已，“战略上要藐视”，增强自信心，“战术上要重视”，见招拆招，合理应对。
1.如果打算组建RAID，最好选用同一品牌、同一型号的硬盘， 这样既可以充分利用硬盘空间，又可以相对降低CPU占用率。因为一旦用户使用了不同型号的硬盘，其各自的指标不尽相同，那么CPU等部件在处理数据时就势必会耗费很多效能和时间。而且要注意，不要把两块硬盘以主从方式连接到一条硬盘线上，应该将硬盘都作为Master连接到RAID卡IDE通道上。
2.许多用户在安装SCSI设备时都有这种经历，安装上设备之后，操作系统无法识别该设备，这往往是由SCSI设备ID没有设置好造成的。
注意：ID（identify）作为SCSI设备在SCSI总线的惟一识别符，绝不能重复，可选范围从0到15，就是说我们可以用在设备上的ID号共有15个。
3.拆卸设备时还应特别注意服务器磁盘阵列内的硬盘顺序。很多人认为磁盘阵列内的硬盘顺序不重要，这是不对的。假如您用10个硬盘做阵列，在初始化时，这10个硬盘应该是有顺序地放置在磁盘阵列中，分为第一、第二…到第十个硬盘。如果磁盘阵列有顺序的要求，硬盘取出后一定要按照原来的摆放顺序插回磁盘阵列中，否则数据可能因硬盘顺序与原来的不符，造成无法识别而丢失数据。
以上介绍了服务器在添加和卸载设备时需要注意的问题，希望能帮助网管员朋友解决一些观念上和操作中的问题。当然，如果在操作时缺乏经验，笔者建议大家咨询服务器售后服务工程师，而涉及一些高难度的技术问题时，选择专业服务商也许是最好的选择。
防火防潮篇
安徽/郭蓉 徐原
目前，很多存放服务器的机房建设不规范，存在很多物理上的安全隐患，机房火灾、水灾的事情常常发生。各服务器系统价格昂贵，一旦失火，经济损失巨大，并且由于信息、资料数据等的丢失也给企业造成损失，所以服务器的防火防潮工作不容忽视。以下列举了服务器防火防潮的8条注意事项，希望对您的工作有所帮助。
第一条 要做好服务器的防火防潮工作，首先要给机房机选择一个合适的地点。机房选址应避开低洼、潮湿、雷区或地震频繁的地方，避开火灾频繁的区域，避开有害气体源以及存放易燃、易爆、易腐蚀物品的地方，避开建筑物高层或地下室。
第二条 机房装饰和建筑材料要求使用难燃材料或非燃材料，能防潮、防火、吸音、不起尘、抗静电。尽量不使用地毯，要使用活动地板。墙体饰面基层做防潮、屏蔽、保温隔热处理。墙壁和天棚、地板、天花板、机架上都应涮防潮漆。
计算机机房使用的磁盘柜、磁带柜、终端点等辅助设备都应是难燃材料和非燃材料，要采取防火、防潮、防磁、防静电措施。
信息储存设备应安装在单独的房间，资料架和资料柜应采用不燃材料制作。主机房应有两个以上安全出口，门要向外开启。
机房内的电气应选择优质阻燃电缆、敷设镀锌铁线槽和插座。配电线路安装过流、过载保护。
有暖气装置的机房，沿机房地面周围应设排水沟，应注意对暖气管道定期检查和维修。位于用水设备下层的计算机机房，应在吊顶上设防水层，并设漏水检查装置。
第三条 机房布线要整洁而有规则，常有地下、地上两种走线方式，尽量使用耐燃铜芯屏蔽电缆。设备走线要与空调设备、电源设备的走线分开，电源线和计算机信号线要分开，避免交叉，不得已而交叉时，应尽量以接近于垂直的角度交叉，并采取防延燃措施。计算机电源系统的所有接点均应做镀铅锡处理，冷压连接。
计算机系统的电源线上，最好不要接有负荷变化的空调系统、电动机等电气设备，并做好屏蔽接地。消防用电设备的配电线路明敷时应辅以金属管，暗敷时应敷设在不燃结构内。强、弱电线路的电缆竖井应分别设置，还要加设玻璃或其他不燃材料制作的保护罩。电气设备的安装和检修、改线和临时用线，应符合电气防火的要求。蓄电池房应靠外墙设置。
第四条 所有设备之间应有一定的间隙，其中包括服务器、网络设备等，保证要有足够的空间进行通风散热，也方便设备的安装、调试及维护。
第五条 机房内必须保持一定的湿度和温度，并有良好的通风条件。为此，机房应配备专业空调及抽风机，以满足计算机及其他设备正常工作时对温度、湿度的要求。机房空调系统的任务是排出机房内设备及其他热源所散发的热量，控制机房内温度、湿度和空气含尘量，以保证机房设备能够连续、稳定、可靠地运行，因此空调系统要具有送风、回风、加热、加湿、冷却、减湿和空气净化的能力，宜采用恒温恒湿精密空调系统。
第六条 机房内不得堆放易燃、易爆、潮湿的物品。纸质材料尽量存放在金属保护柜内，当然机房更不准吸烟、点火。
第七条 设备检修时，必须关闭设备电源，以防电火花将设备烧坏或引起火灾，并尽量避免使用易燃溶剂。
第八条 机房应有防火措施，必须配备适当的消防器材，尽量使用气体灭火器，禁止使用水、干粉或泡沫等易产生二次破坏的灭火剂；有条件的机房还要配备自动消防系统，要有自动报警和自动灭火功能。由于机房内部火灾主要为电气火灾，而机房的吊顶上、地板下有大量的配电线路，因此需设置吊顶上、吊顶下、地板下三层报警。机房内不同电压的插座应有明显标志。
中小企业机房建设是企业局域网建设的重要组成部分，企业往往要投入大量的成本购买硬件设施。对于中小企业的机房而言，无尘、阻燃、防静电、防潮是必要，对规模较大的机房要配备昂贵的保温保湿的精密空调，除此之外还要注意强电弱电布线，按经济能力加入精密空调、高级UPS、气体防火机房装备等。
除尘篇
北京/李涛
灰尘的危害
灰尘可以说是机房的劲敌，机房的除尘措施如果不到位，再好的服务器或网络设备都会出现问题。
由于目前的网络设备和服务器在运行的过程中会产生很多热量，为了将这些热量散发出去，通常会采用主动散热的方式排出热量，而由于机房的空间狭小，这些设备通常采用风冷方式进行散热，散热孔与对流的空气配合，将灰尘带入设备内部。除此之外，某些设备工作时会产生高压与静电，都会吸引空气中的灰尘。灰尘会夹带水分和腐蚀物质一起进入设备内部，覆盖在电子元件上，造成电子元件散热能力下降，长期积聚大量热量则会导致设备工作不稳定。
除此之外，由于灰尘中含有水分和腐蚀物质，使相邻印制线间的绝缘电阻下降，甚至短路，影响电路的正常工作，严重的甚至会烧坏电源、主板和其他设备部件。过多的干灰尘进入设备后，会起到绝缘作用，直接导致接插件触点间接触不良。同时，会使设备动作的摩擦阻力增加，轻者加快设备的磨损，重则将直接导致设备卡死损坏。可见，灰尘对服务器的危害是非常大的。
灰尘的产生途径
1．用于维持整个机房温度和湿度的空调系统，不可避免会将一部分灰尘带入机房。
2．机房管理人员在进出机房的过程中会将一部分灰尘带入机房。
3．建筑物本身产生的灰尘，机房的门窗（特别是未经防尘处理的普通房间）容易流入大量灰尘。而机房本身的老化（如墙壁、地面、顶棚等）表面产生的表皮脱落也容易形成灰尘。
4．机房设备本身产生的灰尘，如打印机等在运转过程中产生的纸屑与墨粉颗粒。
5．大多数机房在运行时对机房外部都是负压，即外界气压高于机房气压，造成机房内灰尘洁净度严重超标。
如何杜绝灰尘的产生
1．机房分区控制。对于大型机房，条件允许的情况下应进行区域化管理，将易受灰尘干扰的设备尽量与进入机房的人员分开，减少其与灰尘接触的机会。例如将机房分为三个区域，服务器主机区、控制区、数据处理终端区。并设置专门的参观通道，通道与主机区用玻璃幕墙隔开。
2．定期检查机房密封性。定期检查机房的门窗、清洗空调过滤系统，封堵与外界接触的缝隙，杜绝灰尘的来源，维持机房空气清洁。
3．维持机房环境湿度。严格控制机房空气湿度，即要保证减少扬尘，同时还要避免空气湿度过大使设备产生锈蚀和短路。
4．严格控制人员出入。设置门禁系统，不允许未获准进入机房的人员进入机房，进入机房人员的活动区域也要严格控制，尽量避免其进入主机区域。
5．做好预先除尘措施。机房应配备专用工作服和拖鞋，并经常清洗。进入机房的人员，无论是本机房人员还是其他经允许进入机房的人员，都必须更换专用拖鞋或使用鞋套。尽量减少进入机房人员穿着纤维类或其他容易产生静电附着灰尘的服装进入。
6．提高机房压力。建议有条件的机房采用正压防灰尘，即通过一个类似打气桶的设备向机房内部持续输入新鲜、过滤好的空气，加大机房内部的气压。由于机房内外的压差，使机房内的空气通过密闭不严的窗户、门等的缝隙向外泄气，从而达到防尘的效果。
机房除尘技巧
灰尘是机房设备的最大杀手，定期给服务器除尘是必不可少的工作。尤其是未经特殊规划和处理的普通存放环境，使用一段时间后，服务器中会沉积大量灰尘。此时就需要定期为服务器清理灰尘，这一点在夏季尤为重要。事实上除尘方法与普通PC除尘方法相同，但是作为一个系统工程同样需要注意一些技巧。
清理前的准备
1．设定合理的除尘周期
根据机房的具体情况设定合理的除尘周期，并按照机房内部、机房外部、机房设备内部三部分进行分别清洁。以一个中等校园机房为例，机房内部卫生应每三天清理一次，每半个月进行一次彻底清洁；机房外部卫生应每天清洁，每周对设备吸附尘土情况进行检查，对有必要清洁的设备每月进行一次清洁；每两年根据实际使用情况对机房设备和机房进行中修；每五年对机房及设备进行大修。
2．谨防静电危害
拆机清理设备时，首先要避免人员带电对设备造成损害。在清理前应当先穿好防静电服，佩戴除静电环等设备。避免带电拆机，必须在完全断电、服务器接地良好的情况下进行，即使是支持热插拔的设备也是如此，以防止静电对设备造成损坏。对于显示器等设备应首先做放电处理。
3．了解设备结构
由于机房设备来自不同厂商，各自设计并不相同，特别是许多品牌服务器机箱的设计比较特殊，需要特殊的工具或机关才能打开，在卸机箱盖的时候，需要仔细看说明书，不要强行拆卸。
4．选择清洁工具
设备的清洁不需要很复杂的工具，一般的除尘维护只需要准备十字螺丝刀、平口螺丝刀、油漆刷或者油画笔就可以了。电吹风、无水酒精、散热硅油、脱脂棉球、钟表起子、镊子、皮老虎也是必备的工具。如需简单维护，还需要尖嘴钳、试电笔、万用表等设备。
注意：不要使用普通毛笔等容易脱毛的笔刷，否则很容易损坏机器。尤其要注意电源的除尘。
清洁需求
1．主板的清洁
作为整个设备的基础硬件，主板堆积灰尘最容易引起问题，主板也最容易聚集大量灰尘。清洁主板时，首先要取下所有的插接件，拔下的设备要进行编号，以防弄混。
然后，拆除固定主板的螺丝，取下主板，用羊毛刷子刷去各部分的积尘。操作时，力量一定要适中，以防碰掉主板表面的贴片元件或造成元件的松动以致虚焊。灰尘过多处可用无水酒精进行清洁。对于主板上的测温元件（热敏电阻）要进行特殊保护，如提前用遮挡物对其进行遮挡，避免这些元件损坏而引发主板出现保护性故障。主板上的插槽如果灰尘过多可用皮老虎或吹风机进行清洁，如果出现氧化现象，可以用具备一定硬度的纸张，插入槽内来回擦拭（表面光滑那面向外）。
2．插接件的处理
插接件表面可以用与清理主板相同的方法清理，插接部分出现氧化现象的，可以用橡皮仔细把金手指擦干净，插回到主板后，在插槽两侧用热熔胶填避缝隙，防止在使用过程中灰尘的进入和氧化情况出现。
3．风扇的清洁
风扇的叶片内、外通常也会堆积大量积灰，我们可以用手抵住叶片逐一用毛刷掸去叶片上的积灰，然后用湿布将风扇及风扇框架内侧擦净。还可以在其转轴中加一些润滑油以改善其性能并降低噪音。具体加油方法是：揭开油挡即可看到风扇转轴，用手转动叶片并向转轴中滴入少许润滑油使其充分渗透，加油不宜过多否则会吸附更多的灰尘，最后贴上油挡。
对于风扇与散热片可分离的结构，可以拆下散热片彻底用水清洗，灰尘少的可以用软毛刷加吹气球的方法清理，对于不可分离的散热片，可以用硬质毛刷清理缝隙中的灰尘，同时辅以吹风机吹尘。清洗后的散热片一定要彻底干燥后再装回，重新安装散热片时建议抹上适量导热硅脂增强热传导性。
4．箱体表面的清洁
对于机箱内表面上的积尘，可以用拧干的湿布进行擦拭。注意湿布应尽量干，避免残留水渍，擦拭完毕应该用电吹风吹干。
5．外围插头、插座清洁
对于这些外围插座，一般先用毛刷清除浮土，再用电吹风清洁。如果有油污，可用脱脂棉球沾无水酒精去除。
注意：清洁时也可使用清洁剂，不过清洁剂需为中性，因为酸性物质会对设备有腐蚀作用，且清洁剂挥发性一定要好。
6．电源
电源是非常容易积灰的设备，而且受温度影响严重。拆解电源时一定要注意内部高压，如果没有一定专业知识，不要私自拆开。如不拆解，可以用吹风机强档对着电源进风口吹出尘土，并用硬毛刷隔着风扇滤网清洁一下风扇叶片。
注意：某些设备不允许用户自行拆卸，否则厂商将不予保修，拆卸前要联系设备生产商进行确认。各部件要轻拿轻放，尤其是硬盘，切不可磕碰；上螺丝时应松紧适中，在需要部位垫上绝缘片；除尘维护后重新将硬件装入机箱，接上电缆和电源，在不盖机箱的情况下先试运行一下系统，看一下各风扇运转是否正常，查看是否有插接不牢或异响。
虽然灰尘无法在机房中彻底杜绝，但是保持好的机房环境还是可以大大减少灰尘带来的麻烦，所以日常的防尘才是重中之重。根据《电子计算机房设计规范》的规定，在静态条件下测试，每升空气中大于或等于0.5μｍ的尘粒数，应少于18000粒。应当按照这个标准定期进行检查。
