Gartner预测，2025年全球生成式人工智能(GenAI)支出将达到 6440 亿美元，较2024年增长76.4%。
Gartner杰出研究副总裁John-David Lovelock表示：“初始概念验证(POC)工作的高失败率以及对当前GenAI成果的不满，导致人们对GenAI能力的期望下降。尽管如此，基础模型提供商每年仍投入数十亿美元，提升GenAI模型的规模、性能和可靠性。这一矛盾将贯穿于2025和2026年。”
Lovelock表示：“CIO倾向于选择现成的商业解决方案，以获得更可预测的实施效果和商业价值。因此，2024年启动的大型内部项目将在2025年面临详细审查。尽管模型在改进，CIO仍会减少POC和自主开发相关工作，而更关注现有软件供应商提供的GenAI功能。”
2025年，GenAI支出在所有核心市场和细分市场都将迎来显著增长(见表一)。GenAI 将对 IT 支出市场的各个方面产生巨大影响，这表明未来AI技术将日益成为企业运营和消费产品中不可或缺的一部分。
表一、全球GenAI支出预测（单位：百万美元）
| 2024年支出 |
2024年增长率 |
2025年支出 |
2025年增长率 |
|
| 服务 | 10,569 | 177.0 | 27,760 | 162.6 |
| 软件 | 19,164 | 255.1 | 37,157 | 93.9 |
| 设备 | 199,595 | 845.5 | 398,323 | 99.5 |
| 服务器 | 135,636 | 154.7 | 180,620 | 33.1 |
| 总计 | 364,964 | 336.7 | 643,860 | 76.4 |
支持AI的消费设备推动GenAI支出的增长
2025年，集成AI能力的服务器、智能手机、个人电脑(PC)等硬件将成为GenAI支出的增长的主要驱动因素，其中80%的GenAI支出将用于硬件。
Lovelock表示：“市场的增长轨迹深受AI设备日益普及的影响，预计到2028年，AI设备将占据几乎整个消费设备市场。然而，消费者并非主动寻求这些AI设备。随着制造商将AI作为标准能力嵌入消费设备中，消费者将不得不为其买单。”
Gartner的GenAI支出预测基于对来自1000多家厂商的GenAI产品和服务的销售情况的严谨分析。Gartner结合一手调研与二手调研方法，建立了一个完整的市场规模数据库，作为预测的基础。
Gartner的GenAI支出预测报告对硬件、软件和IT服务领域的GenAI支出预测提供了独特视角，助力Gartner客户了解市场机遇与挑战。
