概述
Windows 7操作系统一面世，便迅速普及。在这种大环境下，各类大中小型企业均开始紧锣密鼓地制定Windows 7无缝升级计划。可他们面临的头等难题便是：目前企业大多使用的是Windows XP运营系统，那么，如何在对业务和生产力影响最小的情况下，实现顺利而平稳的过渡？要解决这一问题，关键是制定高效的执行程序，运用高效的操作工具。对此，企业可运用自动化解决方案和最佳实践，来确保部署过程的可靠性，降低兼容性问题的发生几率，从而不对终端用户及其业务造成影响。
简介：Windows 7快速普及的原因
Windows 7是微软公司于2009年10月发布的一款全新的操作系统，该系统一经发布，便迅速在世界范围内普及，速度之快，前所未有。截至2010年二月，Windows 7的市场占有率已超过10%，即全世界的十亿多台个人计算机中，有一亿多台计算机上部署了Windows 7操作系统。短短四个月，Windows 7便占领了如此高的市场份额，相比之下，当初Vista操作系统花了长达16个月的时间，才取得相同的成就。《信息周末》杂志1 做过一项调查，80%的商业人士表示，他们计划在未来两年内进行Windows 7无缝升级。由此可见，近期内，Windows 7普及将势如破竹。
尽管在Windows 7发布初期，很多人担心其会像Vista一样不受欢迎，但这份调查却打消了人们的疑虑。该调查表明，半数以上的受访者认为Windows 7的操作性能“十分优秀”。
按常理来说，商业人士在引进新技术时，一般都比较谨慎保守，可如今，他们却争先恐后地要进行Windows 7无缝升级，一贯的谨慎态度似乎一扫而光。之所以出现这种现象，原因众多，可关键还是因为Windows XP已经落后，而Vista又实在是不得人心。微软公司当初研发Vista操作系统时，对Windows系统框架进行了彻底的重建，旨在为该系统平台的未来发展打下基础。但结果却适得其反：由于该操作系统较之前的系统变动过大，在发布之初，用户就发现Vista系统不够稳定，驱动器与应用程序的兼容性问题层出不穷。再加上系统迁移过程本身就困难重重，在诸多因素影响之下，Vista所占的市场份额从未超过20%。而剩下的约80%的台式机仍不得不使用正快速老化的XP系统。考虑到这种情况，微软公司将其提供XP服务支持的时限延长至2014年。换个角度说，到2014年，微软公司将终止提供XP服务支持，停止更新安全补丁。到那时，XP系统将彻底被淘汰。由于旧版的Windows操作系统已经停产，新购入的计算机便只能安装Windows 7操作系统。这自然是Windows 7快速普及的一个推动因素，但更重要的还是因为Windows 7系统本身的性能较之前的版本有了大大的改善。例如，Windows 7系统中包含有Bit Locker Drive Encryption工具，该工具在网络层面上能够拦截黑客和间谍软件；在系统层面上能在工作站被盗的情况下防止数据丢失，从而对计算机系统起到保护作用。另外，由于Windows 7是建立在Vista系统框架的基础之上，而Vista的用户早已解决了该框架大部分的兼容性和稳定性问题，所以，Windows 7平台才更加可靠。同样，微软公司还通过研究Vista用户的信息反馈，提高了该平台的可用性，改善了该平台的生产性能。
Windows 7也得以采用了一些新的界面，如简化了电源管理选项，从而进一步减少工作站能耗，降低操作成本。另外，64位操作系统支持也是Windows 7普及的一大推动力。这是因为，该系统支持能确保系统在关键应用程序支持的平台上稳定地运行。总的来说，Windows 7无缝升级势在必行，但无缝升级过程中的种种困难也不容忽视。若原系统是XP，那这些困难就更应引起重视。
Windows 7无缝升级过程中的各种难题
将计算机工作站从一个操作平台迁移至另一个操作平台，其过程必然不会一帆风顺。在系统迁移过程中，为最小化对终端用户及其业务的影响，有几个关键的步骤必须要圆满完成。首先，备份重要文件以确保较高的数据恢复能力；其次，部署操作系统，安装硬件驱动程序和应用程序，恢复用户数据，重新配置用户设置；最后，对终端用户进行培训以适应新的操作环境。由于Vista和Windows 7的核心操作环境是一致的，其驱动程序、应用程序和用户设置均可直接映射至新的操作平台，因此，从Vista无缝升级到Windows 7便相对容易，但在这个过程中，为
了确保安全，仍需对关键数据进行备份。可如果从XP无缝升级至Windows 7，情况就没那么简单了，这个部署过程的每个阶段都将是困难重重。
Windows 7无缝升级过程中，企业及IT主管们常常犯错误，最常见的莫过于对兼容性问题认识不足。例如，Windows 7系统有一些特殊的系统要求，这可能与旧版的工作框架不兼容。再者，很多陈旧的硬件组件没有与Windows 7兼容的驱动装置，而一些旧版的应用程序很可能无法安装到新系统中，或是安装后也无法正常运行。另一些应用程序需要系统安装一些特定的软件后，才能与Windows 7兼容，这便要求这些特定的软件也能与新的操作平台兼容。更复杂的是，很多企业内部都依靠编写好的脚本来运行日常业务，那么在系统无缝升级过程中，这些脚本也需及时无缝升级或重新编写，才能在日常工作运行中与新的资源库和系统文件地址进行周密配合。在进行系统无缝升级之前，应尽早定位所有可能出现的兼容性问题并制定出对策，只有这样，才能减少无缝升级过程
对业务造成的影响。
企业常犯的另一个错误是，生成单一的部署镜像，把操作系统、驱动装置、和应用程序统统装进一个臃肿的数据包内。这个错误是显而易见的：由于该镜像太过臃肿，使得部分组件无法通过合理的安装程序进行加载，结果常常导致动态链接库冲突或注册表冲突。除此之外，专业人员得花费大量的时间，来构建能一次性容纳所有终端配置的系统环境。另外，对这些臃肿的镜像进行存储，也需占用大量的部署服务器资源。因此，这种操作方法的效率十分低下。除此之外，在这种状态下，若要保持所有配置都部署一致，就得为每个终端用户都购买应用程序许可，可并不是每个终端用户都需要购买，这就造成了资源浪费。同样，有些用户的应用程序需要单独配置，管理员就不得不根据安装程序逐个改写这些用户的系统地址。其实，大可不必采取这么麻烦的方式，管理员只用将操作系统、驱动装置和安装程序分离成单独的组件，便可轻松为每个终端用户选择最适合的数据项。
制定迁移策略的目标是，确保用户生产力不受到影响，但要达到这个目标却很困难。用户早已熟悉了XP环境，现在却要迁移配置文件，彻底更换设置选项，还得适应完全陌生的操作界面。针对这种情况，应将用户配置直接映射到新系统的等效配置设置中，以减少不适应现象，确保用户体验的一致性。
Windows 7无缝升级的最佳实践
信息产业既定的最佳实践，包括存入信息技术基础设施库的最佳实践，再加上Windows 7初期用户提供的经验，均为专业人员提供了指导，帮助他们选取适当的无缝升级流程以实现平稳高效的过渡。例如，EMA的分析师们就充分利用这些资源，找出了Windows 7无缝升级过程中的五个关键步骤。
资产库存
在进行无缝升级之前，需要对所在企业的资源及其要求有一个深入的了解，这就有必要列出一份详尽的支持堆栈清册，其中列入硬件资产（如系统模式、CPU、内存、硬件设备和周边设施等）和软件资产（如应用程序、驱动程序和系统工具等）。然后利用这些信息，分析无缝升级过程中可能出现的问题，并针对这些问题建立一个基准线；还可利用这些信息制定优先事项表，确定在操作过程中需要优先执行的系统、服务和任务。
标准化配置
可以为操作系统相似的计算机群组制定标准化配置。系统环境的一致性程度越高，在安装过程、服务支持过程和无缝升级过程中花费的精力就会越少。因此，制定标准化配置能缩小所需的员工数，减少系统备份和灾难恢复等后端服务量，从而大大降低操作成本。刚开始，最好是根据终端用户的职业分类，实行群组配置。比如，终端用户中，所有的会计很可能需要同一款通用配置，而所有的推销员则需要另一款通用配置。条件允许的话，还可以根据桌面策略进行标准化配置。例如，若一组用户群享有相同的用户体验，那么，他们在新系统内进行操作时，就不用大费周章地从系统支持中获取帮助，而可以选择用户之间互帮互助。
兼容性问题
在部署Windows 7系统之前，应对资产库存进行评估，这样就可以发现很多在无缝升级过程中可能出现的兼容性问题。首先，检查以确保每个目标系统都达到了Windows 7的最低操作要求。先将关键驱动程序和应用程序安装到测试系统上进行测试，确认兼容后再安装到整个企业系统中。需要注意的是，有的软件即使包装上标有“Windows 7”兼容的字样，但在实际运行过程中也可能出现运行错误。所以，事先进行测试是十分必要的。而且，测试过程中还可能暴露出系统依赖性问题，以便及时解决问题。
监控无缝升级程序
要想成功进行无缝升级，单单对安装程序和无缝升级程序实施自动化还远远不够，还要对整个过程的各个阶段进行监控。尤其是大型的无缝升级项目更应该这样做。运行大型无缝升级项目时，由于大量的部署过程同时运行，专业人员很容易忽视一些重要的安装故障和配置故障。无缝升级中出现的问题发现得越早，就越容易修复，还能减少其他终端上相同问题重复出现的次数。
确保终端用户生产力
Windows 7无缝升级的最后一个步骤是恢复数据。在这个过程中，专业人员常常认为没有必要对用户个人配置和自定义设置进行迁移。可实际情况却并非如此，由于XP和Windows 7的操作界面和配置工具千差万别，终端用户为使其计算机配置更好地满足工作需求，常常得抛下自己的工作，花上好几天时间来设定计算机系统环境。为了缩短浪费在这上面的时间，专业人员应将之前的用户配置映射到Windows 7的等效设置中，从而尽量提高用户体验的一致性。
运用自动化管理成功进行无缝升级
为确保最佳实践和Windows 7实际部署的成功实施，自动化管理工具至关重要。往往企业内需要进行无缝升级的终端设备数量众多，因此，单靠人工执行无缝升级程序中的各个步骤，既不现实，又不可靠。而且，人工参与的步骤越多，因人为疏忽而造成的配置错误也就越多。需要注意的是，自动化的无缝升级方案并不等同于自动化部署工具。
虽然两者均能为预配置软件构件提供资源，但只有完备的无缝升级解决方案才能为无缝升级过程提供额外的服务，以帮助最佳实践的实施，从而确保实现一个平稳的过渡。
EMA建议，在对自动化解决方案进行评估时，应选择一个能生成单一界面的集成套件，以圆满执行迁移过程中的所有步骤。这不仅简化了管理步骤，方便及时发现问题，还提供了一个集中修复平台。同时，可扩大该解决方案的适用范围，使其适用于支持堆栈中的所有目标系统，并支持远程支持；还可灵活制定该解决方案，自定义终端，从而满足各类特殊业务需求。另外，可重复运行该解决方案，在拥有相同标准化配置的工作台群组中重复利用同一操作流程，还可嵌入恢复性功能，以便在出现意外的兼容性问题或系统故障时，进行系统恢复。
举个例子，卡西亚K2套件为Windows 7无缝升级提供了一套全面的自动化系统管理解决方案。该解决方案基于代理，能自动化一系列操作任务，如软件部署、补丁管理、资产管理、服务台、系统监控和远程控制，从而大大地简化了IT管理。而且，该方案的审计和库存功能附带有健全的硬件识别、软件识别和驱动识别功能，能调整目标系统的优先无缝升级顺序，并执行Windows 7兼容性评估。除此之外，该解决方案还拥有磁盘镜像和裸机恢复功能以及备份功能，可执行重要数据保护与恢复。另外，该方案还支持独立部署应用程序和驱动程序，从而确保终端配置的灵活性。卡西亚的其他附加模块可使Windows 7系统迁移更顺利。其中，卡西亚的桌面迁移模块极具特色，它能备份和迁移以用户为单位或是以计算机为单位的支持堆栈中所有目标工作台上的桌面设置，包括文档和文件夹、系统文件、账户信息、用户设置、Microsoft Outlook PST和Exchange配置、以及Web搜索。该模块的桌面迁移准备组件中嵌有报告功能，可以对整个系统的迁移成本进行预算。除了桌面迁移模块，卡西亚还提供桌面策略管理模块，能自动化配置系统项，如桌面设置、驱动和打印机映射以及电源管理选项。借助卡西亚实时连接远程控制包，管理员可以快速处理迁移过程中出现的意外情况，还可以更有效地对异地用户进行培训，使他们更有效地运用新操作系统。
自动化管理套件能简化迁移流程，并提供合理的投资回报率。企业IT主管们面临的任务往往是在整个企业大环境内实现Windows 7迁移。在这种情况下，自动化的解决方案能简化既定的最佳实践，帮助IT主管大幅度地降低经济成本，减少增员、生产力影响等因素对企业业务造成的影响。
EMA 前景
面对Windows 7迁移过程中的种种困难，IT主管可能会犹豫不前。但Windows 7无缝升级并非登天难事。只需细致的规划和自动化工具，企业范围内的系统无缝升级也可以变得轻而易举。但企业很少主动制定无缝升级计划，他们总是要等到旧的操作系统阻碍到企业发展时，才开始手忙脚乱，不加考虑就匆匆忙忙地执行无缝升级程序。
微软公司宣布将其提供XP服务支持的时限延长至2014年，很多IT主管听到这个消息都松了一口气，认为他们至少在一两年内可以不用考虑无缝升级问题了，但任何具有良好商业意识的IT主管都不应该关注这短暂的轻松。EMA建议，即使短期内不会执行实际的操作系统部署，现在也应该开始为系统迁移做准备了。借助自动化解决方案，如卡西亚K2套件提供的解决方案，专业人员能够追踪硬件和软件资产信息、进行标准化配置、提早发现潜在的兼容性问题并及时解决，从而减轻由紧凑的业务时间表带来的压力。准备程序应逐步地、分阶段地进行，问题的解决方法应系统化，问题的解决速度应与企业的人员配置和成本预算保持一致。比如，有时为了解决兼容性问题，需置换新的硬件组件和软件组件。自动化的资产监控解决方案能尽早发现需要改进的方面，使企业能有充分的时间逐步解决，避免将所有的问题都堆到最后，从而更顺利地完成Windows 7无缝升级。卡西亚K2自动化套件可以为终端支持堆栈提供全面而详尽的信息，以便IT主管参考无缝升级策略中的关键因素，并合理做出决策，让Windows 7无缝升级过程变得既简单又可靠。
