服务目录是私有云部署中经常被忽视的一个组件。在很多情况下，人们花了大量的时间去设计、讨论基础设施、虚拟化和自动化过程，但却很少想到实际服务供给的问题。 服务目录是私有云部署取得成功的关键，也关系着私有云所提供的服务的整体可用性。
服务目录有两大主要目的：将服务的功能和内容通知客户(IT资源消费者)，和从基础技术中提取出那些内容。 如果没有设计适当的目录，技术就会与所提供的服务捆绑得太紧。例如，用户要求使用高性能存储资源也许就是指要求使用特定阵列上的光纤通道磁盘。 你或许能够利用其它的技术以较低的价格提供相同的性能/可靠性，但是用户要求的是他们熟知或习惯使用的光纤通道阵列。
最最基本的服务目录可以提取出最基本的技术并提供服务水平的选项，比如银级、金级和白金级服务，每个服务级别都明确规定了服务的延迟时间和可靠性。这样你就可以根据成本、性能、技术改善等因素来改变基本的基础设施，而不用改变服务被要求的方式。
在设计服务目录时应当考虑到，在提取被用于提供相关服务时的技术时，所要求的服务是客户所强调的服务。以移动安全为例进行说明。 一个服务目录可能会包括一个软件和安全选项下拉列表，它可以让客户对各项可应用的条件进行设定。虽然这种方式确实有效，但它要求资源消费者必须具备更多的知识，而且还会令基本产品变得更加复杂。 想法，目录可以只提供“移动设备安全”选项，然后将所有要求的产品都按照统一的标准列在一张表中。
制定明确的服务目录可以节省服务的部署成本。即便服务消费者所在的部门不直接涉及成本，他们也应当知晓不同选择之间的成本差异。 这不仅可以帮助消费者作出经济高效的决策，而且还有助于在预算讨论中节约各部门成本。
增加所提供的服务的透明度和辅助服务的成本有助于最终用户搞清他们消费的内容以及找出IT采购计划中浪费的部分。
服务目录还有一个好处，那就是为消费者提供的透明度。它可以让消费者知道服务所提供的所有内容和功能。 尤其是在大型企业的各个部门，他们可能并不知道其他部门所使用的工具和软件。通过服务目录来提供透明度可以让各部门找出重叠的服务。
服务目录是私有云的一种非常有用的工具，是整个私有云取得成功的关键。它们是私有云繁荣发展所要求的技术控件与商业需求的更深层次的提炼。
