用户概况
吉林银行是吉林省内最为重要的城市商业银行，目前在省内9个市州和大连、沈阳拥有10家分行、7家直属支行及350个应用网点。鉴于银行业的特点，吉林银行对IT运维管理方面有着非常高的要求和标准，轻微的故障及性能下降都会产生巨大的影响。
需求分析
本项目主要是吉林银行针对其数据中心以及相关的省医保、社保等业务的IT基础资源进行整体监控管理。
管理对象需求方面，在数据中心机房，拥有着大量的服务器，包括PC服务器、AIX小型机等需要进行管理；同时，大量的WebLogic、Apache等业务应用及后台的Oracle数据需要实时监视；而作为网络基础的数十台交换机、路由器、负载均衡、防火墙等也需要进行集中式管理。可以说，吉林银行数据中心的IT管理工作面临着严峻的挑战，如不借助统一、先进的管理方法及系统，则很难达到管理目标，同时相关人员的精力和时间也得不到充分利用。
解决方案
通过长时间的测试及评估，吉林银行选定了卓豪公司ManageEngine产品系列的综合网络管理系统（OpManager）和综合应用管理系统（Applications Manager）来实现其中心数据机房的统一管控。
方案概述
网络管理方面，针对于交换机、路由器、防火墙、负载均衡设备等多种的设备类型，以及Cisco、H3C、F5、天融信等多样的品牌，采用OpManager系统进行统一管理。通过自定义的直观的网络视图，将网络设备的实时状况及实际连接情况展现给管理人员，任何人都可以直观的看到网络当前的运行状况及故障情况；同时，对于每个设备的详细可用性及CPU、内存、背板、温度、接口、流量等关键性能指标进行实时的收集和监视，确保对于每个设备都做到准确细致的监视，确保整个网络基础架构的稳定运行。
而对于应用服务管理层面，吉林银行方面更是有着非常高的要求。利用Applications Manager系统的应用深入监控功能，对WebLogic、Tomcat、Oracle、Apache等各种应用进行深度的监控和数据挖掘，细致到WebLogic的每个应用、进程池；Tomcat的每个页面的详细健康状况；Oracle每个表格的大小及数据文件性能等，均实现实施的数据收集，确保对各个应用性能的准确把握。同时利用系统可自定义人性化的各种视图，对整个应用服务架构进行直观的呈现，帮助管理人员更轻易实现监控和分析的工作。
利用独立的监控室及多个监控大屏，将OpManager和Applications Manager的监控视图实施投放，结合24小时不间断的人工监控，配合短信、邮件等多种告警方式，实现了及时、立体的监控管理，确保数据中心各元素的稳定运行。
方案效果
利用上述的监控系统和手段，结合高标准的人员管理水平，吉林银行数据中心已经实现了自动化、全方位的网络及应用监控管理。每个设备、每个服务器、每个应用均得到了有效的管理，大幅度的提高了管理的效率，故障发现及处理效率相比之前有了明显的提升，人员的精力和能力得到了有效利用，整个系统的稳定性得到了提升。
