概述：
2011年金秋，对美信科技来说，是个丰收的季节：不仅美信CreCloud云网管用户轻松突破1万，使其一跃成为国内用户数最多的企业级网管软件；而且如期发布云网管新产品——基础版；更在诸多公司的IT监控项目中有所斩获，顺利拿下多个订单。美信科技与易特电子商务有限公司的合作便是其中之一，这是美信CreCloud云网管在电子商务领域的又一次成功实施。
项目背景：
易特商城是易特电子商务有限公司全力打造的食用特产网上购销平台。易特商城定位B2C商城，为供应商提供专业的销售、支付、物流、技术等全套电子商务服务。“一点接入，全国联动”是易特商城特有的业务体系模式。易特商城遍布全国2000多家服务机构为供应商提供线上线下销售服务，帮助企业开拓市场、建立品牌、实现产业升级。严格的准入机制、成熟的技术平台、优质的专业服务、安全便捷的第三方支付平台、快速高效的物流配送构建了全方位食用特产商品流通体系。
为发挥电子商务优势，保障交易平台安全、稳定运行，易特商城积极进行资源整合，希望选择一款好的IT监控产品全方位监控其商务平台，保障其平台体系高效运维，让更多的人放心使用易特商城电子商务平台。
需求及解决方案：
易特商城电子商务平台系统有几十台的Windows和Unix平台服务器、Oracle和DB2数据库、Tomcat和Apache的Web Server和业务专用中间件，是一个典型的多硬件、多平台、多应用的IT系统，所以建立一套完善的系统监控和自动化维护是保障平台安全、稳定运维的关键。
在对多款同类产品进行试用选型后，易特商城果断锁定美信CreCloud云网管，他们认为美信云网管解决方案不仅最符合他们的监控需求，而且在诸多同类产品中性价比最高：
● 美信CreCloud 云网管支持对上百家厂商的服务器、网络设备、数据库、中间件、Web Server和Web 应用的全面深入监控，非常符合易特商城多硬件、多平台、多应用的IT系统架构，帮助易特商城极大地简化了运维工作；
● 独特的MegaSpeed海量秒级监测，把故障响应级别提升到秒级，帮助客户在第一时间里发现问题，发出报警，为客户解决问题赢得宝贵的时间。这一技术特性对于易特商城等电子商务平台显得尤为重要。
● 美信CreCloud 云网管对IT基础架构进行24×7的实时监控，一旦出现运行故障或性能指标达到告警阀值，告警信息就会自动发送。 发送方式包括界面颜色显示、声音、远程声音、邮件、手机短信、SNMP Trap等。
● URL Transaction监控模块对电子商务平台来说非常实用。 CreCloud云网管完全模拟终端用户的实际访问过程或网上购物过程，自动监测所有基于B/S的业务流程应用，从而反应用户的质量体验（QoE）。CreCloud云网管业务流程监测的步骤从1步到5步自由设置，如登录主页、放进购物车、登录帐号、结帐、退出等一个完整的网上购物过程。 监测的指标包括：总响应时间、错误发生步骤、整体执行结果、每一步执行结果、每一步响应时间等。
● 美信CreCloud云网管性能强劲，监控1000台设备仅需1台PC Server，帮助易特商城大大减少了监控设备上的支出，从而使监控方案整体成本得到控制。
收益：
美信CreCloud云网管在易特商城的成功实施，帮助易特商城实现了对其电子商务平台和IT基础设施的全面监控，维护了其平台的持续、稳定运行，为其用户安全使用该交易平台提供了有力保障。同时，这也是美信云网管，在继大华期货交易平台、裕福集团、广茶交易平台、寿光蔬菜交易中心之后，对电子商务平台的又一次成功监控。相信美信科技将凭借其丰富的项目经验，为电子商务类客户提供更加完善和全面的解决方案。
