随着金融行业IT基础设施的不断完善，业务系统的不断庞大，复杂的IT环境管控越来越困难。金融行业需要确保系统无间断运行，业务一旦发生中断不仅会丧失客户满意度同时也会给企业带来巨大的经济损失。
瑞穗实业银行是资产规模为154万亿日元的全球最大金融集团之一——瑞穗金融集团的核心企业，以大企业、金融机构和国际企业集团为主要客户的银行，始终以全球化的“最佳解决方案供应商”为己任而积极进取。截至2008年3月总资产715，637亿日元，瑞穗金融集团在福布斯的综合排名位居第71位。2007年6月1日，成立了总行位于上海的瑞穗实业银行（中国）有限公司（以下简称瑞穗实业）。目前已在北京、大连、深圳、无锡、天津、青岛以及大连经济技术开发区设有多家网点。
瑞穗实业也逐渐意识到: 一套高效、完善的运维管理方案对于保障银行业务顺畅运行非常必要。针对瑞穗的金融行业特点，主动式运维管理、预先防范风险尤其重要。因此，北塔软件结合瑞穗的个性需求以及金融业的服务经验，为其提供北塔BTNM解决方案。
方案实施如下
面向企业网络的物理拓扑管理
北塔BTNM系统采用了多种算法、迅速搜索整个网络内的所有节点、自动勾画出整个企业网络的物理拓扑图，包括设备间的冗余连接、备份连接、均衡负载连接。针对同济医院网管系统的建设需求和医院实际网络环境，技术人员可以为每条设备间连接加以注释，为每台设备设置中文设备名称，监测网络中每台设备的名称、IP地址、类型、厂商等，并能够自动辨别线路连接类型。
面向事前管理的故障告警定位
北塔BTNM系统能够对IT网络及系统的各类告警事件产生的事件信息和告警信息进行整合和自动化处理。并可实现基于策略的事件过滤和相关性分析。丰富的告警类型，涵盖网络告警、管理告警、主机监视、应用监视、流量监控多个层面。对于各类突发事件，系统可采用灵活多样的告警方式及时通知信息中心管理人员，包括中文语音报读、控制台弹出消息、E-Mail、SMS、Windows信使多种方式，实现了全天候的事件自动通知。同时，通过BTNM内置的事件处理机制，配合管理员预置的事件联动措施，可实现对于告警的自动诊断与快速恢复，有效的增强了瑞穗实业应对网络突发事件的处置能力。
六大管理目标 轻松实现
经过一段时间的实践应用，北塔BTNM 帮助瑞穗实业实现了如下管理目标：
一、建立以网络拓扑结构图为中心的信息网络实时监控管理，及时发现了多起潜在的网络故障隐患，做到了防患于未然，实现了网络故障的及时预警和告警，并提供了多种故障定位机制，方便我们及时定位故障源，真正减轻了有关人员的工作负担；
二、通过BTNM网络资源管理系统强大的远程管理功能，真正把有关管理人员解放出来，实现了机房的无人职守。以往网管工作人员总是疲于奔命，无法再参加正常的交流活动，采用了BTNM网络资源管理系统后，有关管理人员可以在任何地方轻松地管理运营维护公司系统，起到了事半功倍的效果；
三、对瑞穗实业全部网络设备真实面板图显示，可以直接查看端口的信息，同时，还充分考虑了人的使用习惯，采用了浅显易懂的界面，不论是资深管理人员还是初级管理人员都能够非常轻松的使用好北塔的BTNM网络资源管理系统，管理好网络，与此同时，还帮助我们节省了大量的网管投资，避免了投资浪费；
四、通过设置历史数据记录，可以提供网络参数的日报、周报及月报；重要设备（CPU、内存）运行报告、网络线路流量运行维护报告、网络异常行为运行报告等等；根据这些运行报告，可以对网络进行综合评估，更加合理的对网络建设进行投资，成功地解决以往投资的盲目性，做到所有投资都有据可依。
五、通过北塔 BTNM与公司邮件系统和GSM短信猫的结合，可以在第一时间将网络告警通知我们的管理人员，对保障瑞穗实业的整个网络运行提供了良好的帮助，并且可以通过告警信息快速定位故障点，大大缩减了解决问题的时间，有效保障了公司利益。
六、该系统在大大提高瑞穗实业网络运行及管理人员的工作质量的同时，还大大减轻了工作强度，提高了工作效率。
来自瑞穗实业的反馈
截止日前，北塔BTNM网络运维系统已在瑞穗实业平稳运行将近一年。信息中心相关人员表示：北塔BTNM总体运行良好，完全能达到7*24小时正常运行；在系统可靠性方面，该系统提供了真实信息，帮助我们判断和有效处理问题；在系统运行速度方面，该系统查看信息响应速度快，完全能达到使用要求；北塔BTNM系统全中文的操作界面，简单的操作，使得我们更容易更好发挥该系统在实际工作中的运行。
