随着企业网络信息化的普及，IT运维过程中经常会被一些问题所困扰，如企业IT监控方式过于分散，基础设施监控同业务应用管理相分隔，不利于故障的准确定位；故障处理解决方案的经验不能得到有效积累，发生类似问题不能及时调用成型解决方案，对人员依赖性问题严重；业务部门感受到系统无法及时响应时，通常没有快速确定故障点的手段。面对如此高的管理要求，IT运维部门需要有一套完善的并可管理的IT服务流程，对IT运维进行有效的管理、使信息系统更加满足业务持续变化的需求……企业需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT服务满意度。
通过酷点KoolPoint的实施和应用，不仅可以满足、解决用户原有系统的问题，而且，还对运行在网络中的主机、网络数据库情况进行监控，从而更大程度地提高了IT管理的效率。
客户介绍
全面建设小康社会，房地产业起着举足轻重的作用。昆明市房产交易中心内设11个科室，正式职工60人，隶属于昆明市房产管理局。主要职责是：贯彻执行国家、省市关于房地产业的法律法规和方针政策，负责审核颁发全市商品房预售许可证；代表市政府统一颁发昆明市四个城区房屋所有权证、共有权证、他项权证；负责审核、颁发全市房地产经纪机构资质证并进行年检，初审全市房地产评估机构资质，审批全市房地产测绘机构资格，负责全市中介从业人员的培训管理；办理商品房（预售、现售）购销合同登记备案；办理房屋权属的预登记、初始登记、转移登记、变更登记、抵押登记、注销登记；办理房屋交易（存量房、已购公房、合作建房、安居房）合同登记备案。市房产交易中心是集交易服务、产权登记、抵押登记、中介管理、租赁管理、政策法规、市场监督信息发布为一体的综合性管理服务部门，自成立以来，以其程序规范、项目齐全、信息密集、方便快捷、优质高效的服务，营造了良好的住房投资、消费、交易环境，赢得了社会和市民的好评。
功能亮点
向导式部署方式及模板式监控机制
向导方式的监控设置，将所有的管理功能统一集中展现给管理员，在一个页面上就可以完成从系统初始化到数据初始化再到使用的全部过程，向导给你贴身的一站式服务。
网段自动资源发现以及无处不在的帮助信息
除对IT资源的指定发现外，还提供了全网自动发现方式，此种发现方式适用于SNMP监控的资源，可以通过IP等网段信息进行批量发现。只需将要发现的IT资源信息通过Excel文件导入即可对使用Telnet/SSH/WMI等监控方式的资源进行发现，方便了管理员的操作。
TOP N提升对危险资源的关注度
可以自由的按照升序和降序的排列图标，针对主机类、网络设备类、应用类的不同的关键指标进行TOP排序，让对问题资源不再被忽视。
实时性能分析，增强监控可靠性
对于主机、网络设备、网络接口、应用等重要资源的重要时刻性能指标进行实时分析。间隔周期可以根据用户的不同需求进行定制，最小周期可定义为5秒。
报警多通道，突破传统的监控报警机制
邮件、短信、语音、声光、Alert等报警方式，让报警不再单一枯燥，不但提供多种多样的报警模板，而且告警事件兼容ITU X.733告警规范，可支持按照不同级别的事件进行过滤，让报警更准确更高效。
