随着网络设备的年久老化，以及应用服务系统性能缓慢，这些都将导致企业日常业务运行出现问题。及时地了解网络设备应用服务器当前的性能负载、设备工作状态、网络连通情况，迫在眉睫。近日，东莞交警支队与摩卡软件达成合作意向，成功签署摩卡业务服务管理(Mocha BSM)项目。
通过Mocha BSM的实施和使用，将进一步促进企业的规范管理，帮助网络管理人员及时解决IT运维过程中发生的问题，大大提高工作效率，优化工作程序，全面保障信息系统的网络畅通及主机系统的稳定运行。
客户简介
（一）贯彻执行国家有关道路交通安全管理的方针、政策、法律法规，依法对辖区城乡道路交通安全进行管理，负责道路交通指挥。维护道路交通秩序，处理道路交通事故。（二）根据本辖区实际提出道路交通安全管理办法。（三）负责辖区道路交通安全管理规费的审核、审计，养路费提成、开支、预算、使用、分配等。负责各种装备器材规划、定购、配发和辖区无线电组网、交警被服管理、发放。（四）参与城市建设、道路交通和安全设施的规划。（五）协助上级公安机关对辖区交警大队领导干部实行“下管一级”，负责交警机构和省控警员的人事管理。对交警队伍进行教育、培训。配合上级公安纪委、监察机关对队伍内部违法违纪案件进行查处。等等。
功能亮点
以业务视角看待IT
Mocha BSM业务服务管理模块提供了关联业务和IT管理、从业务视角查看IT资源的功能。将运行的某种业务跟支撑该业务的基础设施关联起来。
管理层次的网络拓扑
拓扑图编辑工具可以如VISIO式的进行拖拽，根据不用的监控需求，定制不同的监控视图。包括管理视图，骨干线路监控图，机房监控图，核心网络设备监控视图等。
‘3A’式的无线运维
为了更好的解决客户面临的挑战，我们特别提出了3A标准，即Anywhere、Anytime、Anyhow，让客户可以在任一地点、任意时间、任何方式直接接入到监控平台对相关的工作或问题进行处理。
单一代理，资源占用少
Mocha BSM代理软件MRAM进行系统管理时，采用单一代理程序的工作方式，只需一个代理程序即可实现多种管理，而不需要每一个管理功能运行一个代理程序。这种单一代理程序的工作模式，减少了系统管理对服务器的资源占用。
条理化的配置变更管理
提供了主机、网络设备、应用的配置变更管理，通过设定基线，一旦IT组件发生了配置变更，管理员可以收到告警信息，并对每一项变更进行风险评估，以确保所有的配置变更都是在可控范围之内。
