近日，摩卡软件与西安市房屋产权产籍管理中心达成合作意向，成功签署摩卡业务服务管理(Mocha BSM)项目。
随着信息化在政府行业的广泛普及，网络运维管理中存在着普遍的问题：网络庞大包含各级政府机关且分散；有多套系统组成包括大型数据库管理系统、信息传输平台、权限管理平台、文件形成和审批上传系统、新闻发布系统、服务管理系统、政策法规发布系统、用户服务和管理系统、人事及档案管理系统；有多套网络一般分为内部局域网、外部互联网、通信系统和专用线路；对网络的可靠性、稳定性都提出了较高质量的服务要求；“互联互通、信息共享、协同办公”“相关接口标准化”成为了电子政务的又一特征。
摩卡业务服务管理(Mocha BSM)提供面向“业务服务”的，整合网络、主机、应用、服务等各层面IT 资源的、统一的IT 服务管理信息视图； 自动的网络拓扑可以从全局监控整个网络架构的健康状态；实时可视化监控数据库的状态；告知事件对企业影响的严重程度，准确、快速地定位故障产生的根本原因，并提供统计报告和分析图表，为领导层提供决策依据。从业务的角度，更好应用于整个企业网络。
客户介绍
西安市房屋产权产籍管理中心是西安市房屋管理局直属处级事业单位，受权承担西安市城区范围内各类房屋产权登记房产测绘及房屋档案管理工作。作为西安市唯一的房屋登记机构，他们始终以科学发展观为指导，着眼于城市经济社会发展和房地产业发展的大局，把促进房地产业稳定发展、和谐发展和切实保护群众利益作为他们工作的立足点和切入点，与时俱进，科学管理，坚持对创建文明单位工作的组织和领导，使创建工作扎实有效；坚持积极开展思想道德建设和诚信建设；坚持积极推动政务公开、办事公开制度，努力规范服务，力争让群众满意，让领导放心；产权登记工作量大幅增长，年发证量是往年的四倍，群众满意度逐年提高，经济收入稳定增加，各项主要经济技术指标位居全国同行前列，保持了在全国房屋产权登记行业的领导地位。
功能亮点
一目了然的可视化监控
可视化监控提供一目了然的监控，通过每个监控组件的颜色或转速的变化，图形化的显示是否出现了问题。管理员可在一个统一页面一眼看出所有有问题所在，提高了工作效率。管理员可通过可视化应用监控，清楚掌握各应用系统的运行状态以及部署架构。
分级权限管理，满足企业服务管理要求
Mocha BSM服务仪表盘可以为不同业务人员和IT运维人员定义不同的权限，不同的人员可以看到不同的业务试图，而IT主管则可以看到所有的业务视图，并进行全面规划和分析。
变被动为主动，全面了解网络设备运行状况
Mocha BSM可以自动发现网络设备，简化网络监控部署工作量，对主机、网络、应用、机房等进行全方位的监控。通过SNMP的主动查询，准确地了解网络设备的运行状态，将被动管理变为主动管理，不断提高网络管理水平。
灵活的告警方式
Mocha BSM告警系统提供了邮件、短信、Alert等多种告警方式，可根据管理员权限不同、需求不同来选择，确保各个单元运营的健康度。而Mocha BSM并不是以告警为结束，而是以告警为开始，直接找出问题根源，给管理员节省了宝贵时间。
丰富的报告和报表
提供Mocha Report，支持报告模板的自定义，帮助企业定制符合企业自身特色的报告模板。Mocha BSM还支持多种专家级的报告模板，包括资源对比报表、可用性报表、故障报表、趋势报表、统计报表和TOPN排名报表，为IT运维提供全面的数据分析。
