案例背景:
为适应社会信息化的要求,95年四川省地质环境监测总站开始购置大量设备,将工作成果信息化,信息系统建设取得很大成功。四川省地质环境监测总站所有工作成果已数据化、图形化;初步建立了四川省地质环境局域网,完成从部、厅到各市(地、州)、县(市、区)网上查询资料,下载文件的工作,以及内部网上办公。
随着局域网建设和应用的增多,网络的高效稳定运行成为日常办公的基础保障,四川省地质环境监测总站网络管理的需求日益显现。而这其中,网络自动拓扑对网管人员至关重要。为此,四川省地质环境监测总站开始寻求为运维解决问题的良方。
经过仔细比较和研究,SiteView 网络设备管理解决方案荣获青睐。SiteView NNM 提供了强大的功能,它可以自动搜索出四川省地质环境监测总站的所有网络资源,并自动生成拓扑图。也用自带的图库显示出所有资源,同时在资源上显示该设备的服务,如 WWW 服务、数据库服务、邮件服务等,相比只具有普通网络拓扑功能的软件更智能化、人性化。
实施方案:
SiteView NNM 具有强大的拓扑功能,它可以通过各种网络协议自动拓扑出四川地质网的网络图,所有设备、链路的运行状态一目了然,更值得注意的是,设备的运行状态以及链路的流量等各种信息,都能够清晰的反映在拓扑图上。网络的拥塞、设备的故障以及故障影响的范围都可以在图上明确展现。大幅度提高网络故障定位的速度,帮助网管员快速解决故障。
SiteView NNM全面支持S NMP V1、V2、V3、RMON1.2 和ICMP等协议,在对四川地质网络的扫描中,SiteView NNM可以快速搜索全网直至最终PC端。内置6000多种 MIB库,覆盖了业界常用的各类型号网络设备,真正实现了完善的跨平台设备管理。
在发现故障时,四川地质在拓扑图上直接选择故障设备,就能够看到各种详细的数据和图形化的展示效果,包括CPU、内存仪表盘,接口出入流量和丢包率实时状态图。最令四川地质网管人员认可的,是SiteView NNM 提供了所有设备的面板图,管理员可以在面版图上查看每个端口的流量情况,并通过面板图操作,关闭流量异常的端口,将各类故障控制在萌芽状态。
SiteView NNM——端口流量线型图
SiteView NNM提供的智能告警系统,能够将网络故障连锁反应信息转换为故障根源告警信息,大幅度降低了故障排除过程的难度。通过Email、手机短信、图形化显示等多种手段以及SiteView NNM提供的合成语音告警功能,能够通过音频对故障信息进行播放,确保了相关问题负责人第一时间发现到各种告警和预警信息,大幅度提升了故障解决的速度。
实施效果:
实施部署SiteView NNM后,四川地质环境监测所有的网络设备以及链路都被纳入了7*24小时的监测范围。SiteView NNM还为系统管理人员提供了一个集中管理饿网管平台,所有的监测和管理都可在一个平台操作和实现,提供美观、易用的拓扑结构图和演示系统的管理效果。当故障出现后,管理员通过拓扑图界面就可以找到故障的出处,极大地提高了管理员的工作效率,尽可能静故障排除在产生阶段,降低故障出现的效率,确保应用系统的正常工作,提高了IT系统的服务水平,提高政府的办事效率,促进四川省地质环境监测的快速发展。
四川省地质环境监测IT部门负责人对实施部署SiteView NNM后取得的效果很满意,他说:“有了这样一个集中的综合系统管理平台,我们的工作状态得到大幅度改观,不再像以前遇到故障后手忙脚乱了,在同一个平台下对系统进行维护和管理,工作效率明显有了提高。”在同一个系统和平台下对多个系统和设备进行管理,同时解决跨平台系统和设备的诸多问题也逐渐成为用户的需求。在与四川省地质环境监测IT部门沟通过程中,游龙深刻感受到信息中心下一步对于IT运维一体化集成方案的一种需求趋势,并将积极探索更好的解决方案。