摩卡软件一直秉承“以人为本，服务至胜”的使命，凭借十多年专注于IT服务管理相关软件的产品研发和销售方面的丰富经验从众多厂商中脱颖而出，与国泰基金管理有限公司达成合作意向，成功签署Mocha BSM项目。
国泰基金管理有限公司，经过多年的信息化建设，确保了公司内部局域网、广域网连接的稳定，客户网上交易系统等有序执行，不过，由于业务庞大，公司内外网系统都给信息部带来很大的压力：
公司员工非常多，IT维护人员相对较少当网络产生故障时，无法快速定位网络问题，造成IT维护人员工作压力和强度都非常大；设备数量多，公司采用Cisco网络设备，上百台的设备，在运维和管理方面工作量非常大；与各个分公司采用双设备双链路负荷及备份，设备出现问题切换后无法及时发现；各种主机及应用系统复杂系统关联性强，应用性能出现问题时无法快速准确定位是网络问题还是主机或者应用本身的问题，定位起来非常困难；业务系统庞大，OA、财务、网上交易系统等统无法监控。
为了解决以上一系列问题，同时为了更好地在国泰基金范围内提升信息化水平，提高工作效率，国泰基金有限公司采用了Mocha BSM系统。摩卡软件的Mocha BSM系统不仅可以满足、解决用户原有系统的问题，而且，还对运行在网络中的主机、网络数据库情况进行监控，从而更大程度地提高了IT管理的效率。
客户介绍
1998 年3 月5 日，经中国证监会批准，国泰基金管理有限公司在上海成立。当时的注册资本为6000 万人民币，由以下股东共同出资成立。中国建银投资有限责任公司出资比例为70%。万联证券有限责任公司出资比例为20%。中国电力财务有限公司出资比例为10%。是国内首批规范成立的基金管理公司之一。具有公募基金、社保基金投资管理人、企业年金投资管理人、特定客户资产管理业务和合格境内机构投资人资格，是业内为数不多的具有全牌照的基金管理公司。公司旗下共管理3 只封闭式基金和12 只开放式基金，形成了包括股票型基金、混合型基金、债券型基金、保本型基金和货币市场基金等比较完善的基金产品线。建立了科学的治理结构、规范的公司管理模式、专业的投资管理体系、有效的风险控制体系、可靠的技术保障系统和高效的客户服务体系，形成了稳健规范经营和稳健投资的“双稳健”风格，获得市场的认可，先后获得世界金融实验室、中国证券报、上海证券报和21 世纪经济报道等机构的嘉奖。
功能亮点
Mocha BSM系统不仅仅监控国泰基金管理公司的网络系统，还帮助用户将现有的业务系统的关联关系进行了理顺，大大的减轻了国泰基金IT管理员的维护工作量，并且将国泰基金的网络运营模式由之前的被动处理故障，转变为提前掌握网络状态，将故障解决于发生之前。
强大的拓扑发现，灵活的拓扑展现
通过Mocha BSM的纯Flash网络拓扑模块不仅能够准确的发现网络拓扑中的所有设备，还提供了定时轮询功能，这样不管客户网络环境中结构发生了什么样的变化，客户所看到的拓扑始终是准确的。
从业务的角度，更好的管理整个企业的应用
通过对各个业务系统关联关系的梳理，更准确的掌握不同设备的影响范围。Mocha BSM系统使信息部门能够快速地、积极地响应客户要求，获得更高的客户满意度。
分级管理权限，从总部到分支的监控层次分明
通过B/S架构和统一Portal登录，保证了总部的管理人员可以看到整个管理系统，而分公司和不同系统的管理人员只能看到和其相关的资源和被监控系统，并且网络层次架构清晰，易操作性强，从总部人员到分公司的管理人员都能够快速的进入管理和监控角色。
实现了业务服务管理，将复杂的IT系统简化为业务服务
通过建立业务服务仪表盘，利用业务服务仪表盘的方式，将复杂的IT系统监控起来，帮助管理人员在维护网络系统和主机系统的时候，从业务的高度建立优先级别，如果多个故障同时发生的时候，管理人员能够通过业务服务仪表盘，快速判断哪个故障需要优先处理。
关于摩卡软件
国际化技术、本地化服务、顾客至上的品牌理念是摩卡软件致胜的三大法宝。摩卡率先提出了网络管理、IT运维管理、 IT服务管理三位一体的管理思想，并自主设计研发了摩卡业务服务管理(Mocha BSM)4+1产品套装。摩卡扎根于网管软件，推出了基于运维流程、以服务为导向的业务服务管理软件，帮助用户提高工作效率，快速定位问题，解决问题。Mocha BSM 4+1，以ITIL为流程框架，实现IT管理与业务服务的融合。产品套装包括了：全方位IT资源管理的摩卡业务服务管理(Mocha BSM)、管理IT资产生命周期的摩卡IT资产管理(Mocha ITAM)、分网络流量的摩卡流量分析(Mocha NTA)、实现了IT流程管理的摩卡业务流程管理(Mocha ITOM)、自动备份和恢复网络设备配置文件的摩卡IT变更管理(Mocha ITCM)。
针对国内用户的需求，量身定制的集网络拓扑、主机监控、应用监控、业务服务管理及可查询式三维报表为一身的综合IT管理平台，在享有高性价比的同时，也能得到更多的功能和服务，是一款让最适合国内成长型企业的IT综合运维管理软件——酷点KoolPoint。
目前，Mocha BSM不但已经成功地应用于国内的电信、金融、政府、教育、企业等领域的各个行业，同时也成功的打进了国际市场。典型客户包括：中国移动、安徽移动、西藏移动、香港空运货站、印尼CSM公司等等。
