客户概述
湘财证券有限责任公司创立于1993年，拥有客户数近68万户，在中国22个主要城市设有31家证券营业部和17家证券服务部。目前，湘财证券已经确立的未来发展计划中，网上交易系统技术的革新就是其中的一个核心任务。近日，湘财宣布“金诺信行动”全国同步启动，公司率先在业内推出了全新的网上交易平台，该平台的一个核心特点就是“快速响应客户需求”。为了给客户提供更加快速、优质的服务，湘财证券大力保障交易服务系统的良好运转，避免因网络故障问题而损害客户利益。
业务挑战
为了全面实现＂金诺信行动＂对所有客户的承诺，湘财证券需要确保全新的网上交易平台及时、安全、稳定可靠的完成客户交易，为此对该系统提出以下业务需求：
1. 实时监测交易服务器是否受到各种外部攻击，保障服务器稳定的运行；
2. 保障交易服务系统网络通讯畅通，快速响应客户需求；
3. 快速定位网络故障，能够及时的排查网络通讯缓慢、中断等故障引起的客户投诉；
4. 实时分析网络利用率、网络应用性能等问题，及时发现网络瓶颈，提供稳定的客户交易；
5. 实时监测网络安全隐患，及时发现各种木马、蠕虫病毒攻击威胁；
6. 提供7×24小时监测分析，数据包的长期保存；
科来网络通讯分析系统解决方案
图片1：湘财证券网络分析示意图
由于湘财证券的客户众多，业务交易系统负荷压力较大，一旦业务系统发生故障，遭受莫名攻击，木马病毒等，仅靠传统安全产品不能快速解决。所以科来为湘财证券提供了基于科来最新的网络分析技术网络安全管理解决方案。
该方案主要基于科来最新的网络通讯分析系统软件，该软件通过对协议数据包的解码分析，透视网络运行的全景信息，从而对网络进行全面监测和分析，快速排查全网的网络故障和单一的应用故障，精确并快速定位各种恶意攻击行为。同时，科来网络通讯分析系统能够快速诊断网络错误，准确发现潜在隐患，及时判断危害等级，为网络安全防御做好分析和支持；有效评估网络性能，查找网络瓶颈，保障网络通讯质量和网络运营健康。
方案优势
与其它相关解决方案相比，科来提供的基于最新的网络分析技术的解决方案发现各种网络故障、外部攻击等问题所需的时间要缩短了几十倍到上百倍。该方案具备如下优势：
1. 具备自动、快速准确排查故障的能力，网络一旦发生故障，可以第一时间准确定位故障点，将故障损失降到最低。
2. 可分析网络中具体服务和应用（分析各种应用的响应时间等），可以自定义阀值，超出阀值自动警告。
3. 查找网络的安全陷患，信息泄密问题（包括不安全的通讯、传输等）。
4. 精确监测网络中的关键应用，建立数据基准，为客户的流量趋势分析提供依据。
5. 具备7*24小时监控的能力，能采集并分析整个网络的所有数据。
6. 可对整个网络以及网络中的节点进行流量统计。
7. 长期数据包保存，对历史数据的回放，真正做到让网络事件有据可依。
8. 可提供丰富的图表和报表报告。
9. 减轻网络管理部门的工作压力，为企业信息化提供保障。
实施效果
在科来网络分析解决方案部署实施后，完全符合湘财证券提出的新客户服务理念“快速响应客户“，同时还保证终端客户在湘财证券网上交易平台上进行交易时的信息安全，全面保障湘财证券客户交易业务系统的良好运行，确保终端客户不会因为业务系统的网络故障而贻误商机，避免客户的商业损失。在一段时间的运行之后，通过实践表明：科来网络通讯分析系统为湘财证券提供了高可靠性、高效率的网络性能、网络管理解决方案，对证券网络进行主动的安全防御和管理，大大提高了网络管理效率，为用户节约了大量的管理成本。
1. 建立主动的分析检测机制，提前预警网络故障的发生，减少网络故障、网络瘫痪等网络事件。
2. 通过直观、高效的专家诊断，快速、准确的排查了多起网络故障，节约了大量的网络故障解决时间，大幅度的提高了网络管理效率。
3. 为客户建立安全基准线，提高网络的趋势分析的基准数据，预防网络事件的发生，减少客户因安全问题带来的损失。
4. 及时发现网络安全隐患，预防关键信息的泄露。
5. 主动性的网络管理和防御，快速查找网络性能瓶颈，提升网络服务性能。
6. 打造了一个安全高效的客户交易运行和管理平台，提高了关键业务生产力。
“对于任何行业没有绝对安全的网络，信息化的发展对金融领域网络安全要求更高，它将成为企业的关键命脉，保障企业的生存和客户利益不受侵害，成为金融行业网络管理人员的首要任务。即使已经完善了网络安全防护措施，也很难保证网络不受侵害，还应考虑到网络分析产品在网络中的关键应用。”——上海湘财证券 夏工
关于科来软件
科来软件以不断创新的网络分析技术（CSNA）为核心，致力于帮助企业用户及各组织机构—精确解决网络故障、主动防御网络安全、优化网络及应用性能，全面提升其网络价值。目前，科来软件拥有3项国家专利技术，获得5+级国际技术创新认证，是国内最大的专业网络分析系统提供商。2009年4月，科来软件自主研发的“科来网络通讯分析系统”被纳入中央政府采购目录，并且是中央政府采购目录中惟一一款网络分析类软件。
科来软件用户遍及5大洲80余个国家和地区，科技部、外交部、工信部电信研究院、四川省政府、北京海关、北京理工大学、IBM、DELL、摩托罗拉、百事可乐、飞利浦、美国富兰克林储蓄银行、爱立信、加拿大蒙特利尔国际等全球超过8000家政府、教育、企业客户在使用科来软件产品或服务。在国内，有超过100,000名网络分析技术的爱好者正在使用“科来网络通讯分析系统技术交流版”。
