案例背景
目前，随着业务的不断壮大和发展，湖北电力公司的信息网络设备及其机房遍及湖北省各地区，IT系统越来越难管理。但是为了维护和促进企业的发展，就必须确保省电力各业务系统安全、高效、稳定地运行，提高管理水平，满足业务部门日益增长的服务需要，提供最安全最周到的服务保障，树立自己的行业形象，落实电力企业“一强三优”“三型二化一强”的要求。面对现今整个电力行业的发展水平，湖北电力意识到，要想达到上面提到的众多要求，就需要提高IT服务管理水平；需要利用先进技术，采用安全可靠的设计方案，将IT系统管理集成化、网络化，搭建一个综合的IT运维管理平台。
为了选择到完全符合需求的网管产品，湖北电力对国内外主流网管产品进行了严格细致的考察和测试。最终，选择了北京游龙科技自主研发的SiteView ECC综合系统管理平台。游龙科技为其定制的解决方案得到了湖北电力的高度认可，并且非常适合湖北省电力公司省、地二级信息网络的综合运维管理模式。
实施方案
湖北电力信息网络分布较广，分省、地市、县三级，部门较多.所以要求IT管理系统分为省中心、12地市的二级分布式网络管理模式，以湖北电力信息电力行通信中心做为整个系统的网络中枢，地市为二级网络管理节点，建立一个安全、高效、先进的远程网络监控体系。
部署、实施SiteView ECC，是在建立全省信息网络监控中心（机房）的基础上，实现全省网络集中监控，实现对全省网络安全防火墙运行状态，防病毒系统运行情况，备份系统运行状态集中监控，实现全省（含公司本部21栋楼机房及12地市公司机房）机房环境及视频监控，实现全省市场营销系统（95598、营销系统、负荷系统、SYBASE及其设备）、OA系统、生产管理系统、企业门户等重要的应用系统进行的集中监控和管理。
SiteView ECC很好地满足了湖北电力公司信息网络系统管理的实际需求，具备良好的实用性，为其提供了强大的故障监测和故障信息处理平台；实现目前湖北电力公司对全省网络系统、应用系统的属地化管理原则，实现三级监测、二级管理的信息网络综合监测管理模式；根据各级管理运行管理范围和责任划分实际情况，灵活定义和界定检测管理的边界，根据实际需求选择和定义对相关检测信息的显示形式和统计方法，对重要的应用系统和网络核心环节实现全面的检测和状态管理。
实施效果
实施SiteView ECC后，湖北电力复杂的系统管理问题变得简单多了。为湖北电力定制的工单、知识库、故障分析等模块，使湖北电力从复杂的IT管理活动中梳理出那些核心的流程，比如事故管理、问题管理和配置管理等，将这些流程规范化、标准化，明确定义各个流程的目标和范围、成本和效益、运营步骤、关键成功因素和绩效指标、有关人员的责权、以及各个流程之间的关系，帮助湖北电力建立了一套完善的IT运维管理体系。
湖北电力信息中心负责人对SiteView ECC给予了很高的评价：“用过了无数国内外知名品牌的网络管理软件，SiteViewECC确实是最合适我们的。其容易使用的特性，使我们省中心及12地市近200名IT运维人员都能熟练使用它，帮助我们更好的完成对全省应用系统和网络的运维管理工作，是我们工作的好帮手。”
